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Soutenir une cause n’a jamais été aussi facile

 

À propos de nos détaillants

FundScrip s’est associé à plus de 100 détaillants reconnus au Canada : il est donc facile de participer. Vous trouverez des cartes-cadeaux pour des produits de base comme l’épicerie et l’essence, mais nous proposons également une grande variété de cartes différentes incluant : la pharmacie, l’amélioration de l’habitat, les grands magasins, les restaurants, les pizzerias, les cafés, les articles ménagers, les magasins de vêtements, les divertissements, les voyages, etc.

Toutes nos cartes-cadeaux sont émises par les détaillants eux-mêmes et sont utilisables comme de l’argent comptant; vous pouvez donc être certain qu’elles seront acceptées quand vous les utiliserez. De nombreuses cartes n’ont pas de date limite d’utilisation mais vous pouvez regarder au dos pour obtenir plus de détails.

Comment utiliser une carte-cadeau?

Les cartes-cadeaux sont des cartes de plastique à peu près de la même taille qu’une carte de crédit. Les cartes sont à solde dégressif; elles sont livrées avec un solde pré-déterminé, chargé de façon électronique sur la carte. Au fur et à mesure que vous utilisez la carte, elle est lue et le montant de vos achats est déduit de la valeur de départ. Une fois que vous avez utilisé la totalité du montant sur la carte, vous pouvez vous en débarrasser* et utiliser une autre carte.

Pour l’instant, nos cartes-cadeaux ne sont pas rechargeables, malheureusement. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos détaillants participants pour offrir ce service dans un avenir proche.

*dans certaines régions, les cartes-cadeaux en plastique sont recyclables. Dans la mesure du possible, FundScrip vous demande de bien vouloir vous débarrasser de vos cartes d’une façon qui respecte l’environnement.

Comment est-ce que je peux m’inscrire si mon groupe offre ce programme en ligne?

• Cliquez sur le bouton orange Inscrivez-vous maintenant au bas de cette page
• Suivez les instructions simples qui vous sont données et vous serez inscrit en quelques minutes.

Comment est-ce que je peux payer mes cartes-cadeaux?

• Le TEF (transfert électronique de fonds);
• La banque en ligne, le paiement par téléphone ou à l’agence (disponible bientôt);
• VISA or MasterCard, les gains obtenus sont réduits de 1.99 %;
• Le chèque : les commandes ne peuvent être payées par chèque que si le groupe choisit ce mode de paiement. Les chèques doivent être libellés au nom du groupe qui règlera ensuite FundScrip pour ces commandes.

Quand est-ce que mon groupe commande?

Si vous utilisez une bon de commande papier, vous pouvez vous renseigner auprès de votre administrateur de groupe pour savoir quand les bons de commande doivent être remis. Habituellement, la date limite est indiquée en haut du formulaire.

Si vous utilisez le programme en ligne, connectez-vous et vous pourrez voir la date limite de la prochaine commande de votre groupe et la date de livraison.

Comment est-ce que je recevrai les cartes-cadeaux que j’ai commandées?

Actuellement, la seule option possible consiste à livrer votre commande à l’administrateur de votre groupe. À partir de là, vous pouvez passer prendre votre commande vous-même ou autoriser quelqu’un à la récupérer pour vous.

D’ici peu, nous pensons ajouter une option de livraison à domicile, qui vous permettra de recevoir vos commandes à votre porte. Restez à l’écoute!

Une commande est livrée 3 à 4 jours après la date limite de commande. Les envois sont effectués par des services de messagerie reconnus pour vous garantir que vos cartes-cadeaux arriveront comme promis, à temps et prêtes à être utilisées.

Qu’est-ce qui se passe si je veux demander à ma famille et à des amis de m’aider à soutenir mon groupe?

Nous encourageons chaque participant à inviter famille, amis, collègues de travail et voisins à participer au programme FundScrip. Après tout, ils achètent aussi de la nourriture et de l’essence, tout comme vous! Si vous commandez en ligne, ils peuvent commander de la même façon que vous ou, vous pouvez leur faciliter les choses et commander pour eux à partir de votre propre compte.

Si votre groupe utilise les bons de commande papier, vous pourriez leur donner un bon de commande pour qu’ils commandent en même temps que vous. Certains participants gardent sous la mains des cartes d’épicerie qu’ils vendent à des personnes qu’ils rencontrent tous les jours!

Quelle que soit la façon dont vous procédez, si vous demandez à votre entourage de vous aider, les gains de votre groupe augmenteront, ce qui permettra d’atteindre l’objectif beaucoup plus rapidement.

Politiques et frais

S’il y a un problème avec votre commande et que nous sommes responsables, nous le règlerons.

S’il y a un problème avec votre commande et que le détaillant est responsable, nous communiquerons pour vous avec le détaillant.

Des frais de service à la clientèle s’appliqueront dans les cas suivants :

• L’annulation de commandes déjà traitées (10 $ ou 2 % de la valeur des cartes; le plus élevé des deux). Elle doit être demandée dans les 30 jours à partir du jour de traitement de commande.
  
• Les retours et échanges sont considérés comme des commandes annulées (voir point précédent) et doivent être demandés dans les 30 jours à partir du jour de traitement de commande.
  
• Les paiements avec des fonds insuffisants (frais de 14 $).
  

Veuillez prendre note que ces frais sont sujets à changement à n’importe quel moment.