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La psychologie derrière le changement des habitudes de paiement

Une personne qui a été servie dans un restaurant paie par Visa en utilisant le lecteur de cartes sans fil.

Photo par Yoco Photography sur Unsplash


Dans le monde de la collecte de fonds, des organisations telles que FundScrip offrent un moyen facile de collecter des fonds pour diverses causes. Cependant, modifier les habitudes de paiement des membres peut être plus difficile que prévu pour les administrateurs de collecte de fonds. Beaucoup de gens ont l'habitude d'utiliser des cartes de crédit pour leur commodité et récompenses. Il est donc difficile de les persuader de changer leur mode de paiement et d'utiliser des cartes-cadeaux pour leurs achats courants, ce qui demande plus de prévoyance. Contrairement aux cartes de crédit/débit qui permettent des achats impulsifs, l'utilisation des cartes-cadeaux nécessite une planification puisqu'elles doivent être commandées et reçues avant d'être utilisées. Cependant, en comprenant la psychologie derrière le comportement de paiement, les administrateurs peuvent utiliser des stratégies efficaces pour inciter les membres à adopter les cartes-cadeaux et les acheter avec les méthodes de paiement sans frais de FundScrip.


Encourager les membres à payer leurs dépenses quotidiennes avec des cartes-cadeaux

Souligner les avantages : Pour inciter les membres à adopter l'utilisation de cartes-cadeaux, les administrateurs devraient souligner leurs avantages :

a) La budgétisation : Établir un budget pour vos différentes dépenses est un excellent moyen de vivre dans vos moyens et d'augmenter vos économies. Mettez en avant l'idée que les membres peuvent adopter un comportement financier responsable en utilisant des cartes-cadeaux. S'ils s'engagent à effectuer leurs achats quotidiens avec leurs cartes-cadeaux FundScrip, ils pourront facilement respecter leur budget et éviter les dettes inutiles ou les frais d'intérêt des cartes de crédit. En démontrant la manière dont les cartes-cadeaux facilitent une gestion financière responsable, les administrateurs peuvent transformer l'aspect de préparation du programme en quelque chose de positif pour leurs membres.

b) La commodité : Même si l'utilisation des cartes-cadeaux peut avoir des effets positifs sur le budget, les cartes de crédit et de débit restent des méthodes de paiement psychologiquement puissantes qui facilitent les impulsions. Mais avec FundScrip, les inconvénients potentiels liés aux cartes-cadeaux sont atténués grâce à la vaste sélection de nos détaillants participants, ce qui permet aux membres de faire leurs achats là où ils le feraient normalement pour leurs dépenses quotidiennes telles que l'épicerie, l'essence ou les achats en ligne. Cette flexibilité, similaire à celle des cartes de crédit/débit, offre une transition fluide une fois que les membres se sont habitués aux aspects de planification du programme.

Notification préalable

Utiliser des cartes-cadeaux pour payer toutes vos dépenses peut sembler simple au départ, mais cela peut être difficile pour les gens d'adopter ce comportement. En informant les membres de la campagne à venir, les administrateurs peuvent leur donner le temps de planifier et d'ajuster leur comportement de paiement en conséquence. Cette approche proactive permet aux membres de se préparer et d'accepter mentalement le changement.

La puissance de la psychologie de groupe

Utiliser la psychologie de groupe peut être un outil puissant pour induire un changement de comportement de paiement. Organiser des réunions régulières avec le groupe de collecte de fonds permet à ceux qui ont réussi à passer aux paiements par carte-cadeau de partager leur expérience. Entendre des histoires de succès peut motiver d'autres membres à faire de même. De plus, ces réunions peuvent servir de plateforme pour aborder les préoccupations et guider ceux qui hésitent à changer leur comportement de paiement.


Utiliser les méthodes de paiement sans frais lors de l'achat de cartes-cadeaux chez FundScrip

Grâce à la commodité des transactions en ligne, les membres peuvent contribuer à la cause qu'ils ont choisie en commandant des cartes-cadeaux sur la plateforme FundScrip. Cependant, si les membres utilisent leurs cartes de crédit pour acheter les cartes-cadeaux, les pourcentages de dons sont réduits de 1,99 %. En d'autres termes, l'argent qui pourrait être versé à la cause de collecte de fonds irait plutôt aux frais de traitement des cartes de crédit. Les administrateurs devraient rappeler ce point aux membres, car ils souhaiteront probablement que leurs efforts produisent des résultats optimaux.

Bien que les frais de carte de crédit soient indiqués lorsque les membres commandent des cartes-cadeaux chez FundScrip, beaucoup choisissent encore cette option en raison de sa familiarité. Il est donc important de communiquer aux membres la sécurité et la facilité d'utilisation des alternatives gratuites.

Transfert Électronique de Fonds (TEF) : Le TEF est recommandé pour son temps de traitement rapide. L'argent est directement prélevé sur le compte bancaire sélectionné du membre, et toutes les commandes passées avant 9 h 30 HE sont traitées le même jour. La configuration du TEF est facile, soit en soumettant une photo d'un chèque, ou en se connectant à son compte bancaire en ligne via PLAID.

Service de paiement de factures en ligne : Les membres peuvent utiliser le paiement de factures en ligne comme alternative aux cartes de crédit. Cependant, il est important de noter que ce service a un délai de traitement plus long, pouvant prendre jusqu'à trois jours ouvrables avant la réception du paiement. Les autres détails et questions fréquemment posées concernant cette méthode de paiement sont disponibles sur la page de paiement de factures en ligne de FundScrip.

Insistez sur le fait que les pourcentages de dons complets sont conservés lors de l'utilisation de cartes-cadeaux achetées via le TEF ou le paiement de factures en ligne, garantissant que chaque dollar dépensé contribue à la cause.


Modifier le comportement de paiement peut être une tâche intimidante pour les organisations de collecte de fonds. Cependant, les administrateurs peuvent persuader les membres de passer aux paiements par carte-cadeau en utilisant des stratégies psychologiques. En utilisant une notification avancée et des réunions régulières, ils peuvent motiver et inspirer les membres à effectuer ce changement. De plus, en communiquant la facilité d'utilisation et les résultats optimaux des méthodes de paiement sans frais de FundScrip, les administrateurs peuvent accroître le succès de leurs campagnes FundScrip.